6月12日，商務(wù)部研究院課題組發(fā)布《新冠肺炎疫情影響下家電消費(fèi)觀察》。該觀察報(bào)告基于2020年1~4月家電全行業(yè)有關(guān)數(shù)據(jù)資料及蘇寧平臺家電消費(fèi)數(shù)據(jù)資料，分析新冠肺炎疫情影響下的家電消費(fèi)新特點(diǎn)，以及家電銷售企業(yè)的應(yīng)對新策略。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前新冠肺炎疫情防控進(jìn)入常態(tài)化的新形勢，對未來的家電消費(fèi)新趨勢進(jìn)行預(yù)判。
《新冠肺炎疫情影響下家電消費(fèi)觀察》中指出，受新冠肺炎影響，中國家電消費(fèi)增長遭受顯著沖擊，線上線下消費(fèi)格局呈現(xiàn)加速調(diào)整態(tài)勢。展望未來家電消費(fèi)趨勢，在中國新冠肺炎疫情基本得到控制、境外新冠肺炎疫情仍在擴(kuò)散背景下，下一步家電消費(fèi)市場挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。
第一季度整體形勢低迷，4月開始回暖
受新冠肺炎疫情影響，中國家電零售市場整體形勢低迷，4 月以來家電消費(fèi)市場緩慢回暖。綜合全國家用電器工業(yè)信息中心、中怡康和奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，2020 年 1~4 月，國內(nèi)家電市場全品類(包括空調(diào)、彩電、冰洗、廚衛(wèi)和小家電產(chǎn)品)銷售額為 1608 億元，較上年同期同比下降 31.5%，安裝類大家電銷售額出現(xiàn)斷崖式下滑，小家電產(chǎn)品降幅不明顯。
其中，第一季度國內(nèi)家電市場銷售額出現(xiàn)大幅下滑，同比下降 35.8%。隨著疫情逐漸得到控制，4 月起，國內(nèi)家電消費(fèi)開始逐步回暖，家電市場銷售額下滑勢頭得到遏制。數(shù)據(jù)顯示，2020 年 4 月，國內(nèi)家電市場銷售額同比下降 18.2%，家電線上銷售額增速轉(zhuǎn)正，同比增速達(dá) 2.2%。
線上渠道進(jìn)一步發(fā)展
在疫情的影響下，家電銷售渠道加速調(diào)整。其中，線上渠道進(jìn)一步發(fā)展。2020年1~4月，全國家電產(chǎn)品全品類合計(jì)(包括空調(diào)、彩電、冰洗、廚衛(wèi)和小家電產(chǎn)品)線上渠道銷售額占比達(dá) 46.9%，較去年同期同比增長 12.6 個(gè)百分點(diǎn)，銷售額同比增速為-6.2%;線下渠道銷售額占比僅為 53.1%，銷售額同比增速為-44.6%。

除此之外，家電行業(yè)消費(fèi)市場格局也發(fā)生改變。其中，蘇寧、京東、天貓市場份額上升，國美、五星市場份額下降，蘇寧全渠道市場份額獨(dú)占鰲頭。根據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，從 2020 年第一季度家電行業(yè)全渠道銷售市場份額來看，蘇寧依靠線上線下全場景覆蓋模式，市場占比進(jìn)一步提升，占家電消費(fèi)市場份額達(dá)25.3%，同比提升 2.2 個(gè)百分點(diǎn)，位居眾渠道首位;京東占家電消費(fèi)市場份額達(dá) 18.8%，位居市場第二位;天貓占家電消費(fèi)市場份額達(dá) 10.6%，位居市場第三位;國美占家電消費(fèi)市場份額達(dá) 5.0%，同比下降 0.9 個(gè)百分點(diǎn)，位居市場第四位;五星占家電消費(fèi)市場份額達(dá) 1.1%，同比下降 0.2 個(gè)百分點(diǎn)，位居市場第五位;其余公司占家電消費(fèi)市場份額合計(jì)為39.1%，同比下降 7.9 個(gè)百分點(diǎn)。

健康家電購買需求旺盛，多品類小家電成新消費(fèi)熱點(diǎn)

疫情突發(fā)，使得大家消費(fèi)觀念發(fā)生了改變。健康、衛(wèi)生成為重要關(guān)注點(diǎn)，具有除菌滅菌、消毒、凈化等功能的健康家電購買需求旺盛。
具備除菌、消毒、除螨等功能的傳統(tǒng)家電逆勢增長。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020 年 1-4 月期間，具有高溫洗滌、除菌、除螨等功能的洗衣機(jī)產(chǎn)品滲透率提升，洗烘一體機(jī)線下零售額占比達(dá) 45.9%、線上占比突破 27%;2020 年“五一”期間，空調(diào)行業(yè)整體銷量下滑 4%，但具有新風(fēng)除菌、除病毒等功能的新風(fēng)空調(diào)銷量則在同時(shí)期逆勢增長，實(shí)現(xiàn) 431%的環(huán)比增長率，其中海信品牌的新風(fēng)增氧空調(diào)銷量環(huán)比暴增 637%。
疫情期間，外出就餐頻率大幅減少，居家烹飪需求推動廚房小家電需求快速上升;而居家時(shí)間延長，使得健康生活方式逐漸成為潮流，從而促進(jìn)了健身小家電的發(fā)展;隨著各地的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大家開始關(guān)注特殊時(shí)期的用餐安全，因此推動了電熱飯盒等復(fù)工小家電成為消費(fèi)新寵;除此之外，滿足消費(fèi)者文化、娛樂消費(fèi)需求的文化娛樂小家電也有亮眼表現(xiàn)。
消費(fèi)趨勢展望
時(shí)值盛夏，國內(nèi)疫情已經(jīng)得到有效控制，防控逐漸轉(zhuǎn)為常態(tài)化。在此背景下，家電消費(fèi)將呈現(xiàn)出哪些趨勢?
《新冠肺炎疫情影響下家電消費(fèi)觀察》認(rèn)為，首先，未來，健康家電消費(fèi)熱度不會減弱，將持續(xù)成為市場關(guān)注的重點(diǎn)。其次，隨著疫情得到有效控制，家電消費(fèi)市場處于修復(fù)期，需求進(jìn)入復(fù)蘇的上行周期。隨著近期各地相繼推出促進(jìn)家電消費(fèi)的政策，大家電消費(fèi)有望復(fù)蘇。第三，90后、00后群體逐漸成為市場銷售主力，個(gè)性化、定制化消費(fèi)將成為主流趨勢。第四，隨著消費(fèi)者對家電品牌認(rèn)知度提升，未來頭部效應(yīng)將更加明顯，家電行業(yè)品牌集中度的提升預(yù)計(jì)將加快，消費(fèi)者對優(yōu)勢品牌的關(guān)注度將進(jìn)一步提升。